Todas las edades
Turismo senior, IMSERSO, familias: el huésped medio es mayor que el trabajador medio.
Hoteles, resorts y alojamientos turísticosDesfibriladores para hoteles: cuántos necesita,
Desfibriladores para hoteles: cuántos necesita,
dónde colocarlos y cuánto cuesta.
Un hotel recibe cada año más personas que muchas ciudades, de todas las edades, en un edificio que nunca cierra. Aquí está lo que un director de hotel o un responsable de operaciones necesita para equipar bien: sin jerga médica, con precios reales.
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- margen para desfibrilar con éxito
- 24 h
- el único puesto siempre ocupado en un hotel es la recepción
- 2.000+
- empresas y establecimientos equipados por CardioPro
Por qué un hotel necesita un desfibrilador (y no solo por la normativa)
Un hotel concentra tres factores de riesgo que ningún otro edificio reúne: personas de todas las edades y condiciones, a menudo mayores; actividad física y calor (piscina, gimnasio, spa, excursiones); y horarios sin pausa, de noche y en fin de semana, cuando la ambulancia tarda más.
En España se producen unos 30.000 casos de muerte súbita al año fuera del hospital y la supervivencia sin secuelas se sitúa entre el 5 y el 11 % (Fundación Española del Corazón). La ambulancia llega de media en 11 minutos (registro EuReCa 2025): el desfibrilador que salva es el que ya está en el hotel.
Piscina, spa y gimnasio
El esfuerzo y el calor multiplican el riesgo de parada cardiaca.
365 noches al año
De noche la recepción está sola y la ambulancia tarda más.
Huéspedes internacionales
Sin idioma común, el DEA guía por voz y pictogramas: el único protocolo universal.
Cuántos desfibriladores necesita un hotel
Cualquier persona del hotel debe poder llegar al desfibrilador, volver y aplicarlo en menos de 3 minutos. En un hotel eso significa un equipo por zona de actividad, no uno por edificio.
Recepción
El punto fijo. Siempre hay alguien, de día y de noche. Es el primer DEA de cualquier hotel, sin excepción.
Piscina y zona deportiva
Si la piscina, el gimnasio o el spa están a más de 90 segundos de recepción, necesitan su propio equipo. Es donde ocurren la mayoría de las paradas cardiacas en un hotel.
Plantas y alas
En hoteles de más de 5 plantas o con alas separadas por más de 100 metros de pasillo, un equipo adicional en el núcleo de ascensores.
Salones y eventos
Un salón de 300 personas en una boda o un congreso es, ese día, el punto de mayor riesgo del hotel. Un DEA dedicado o el de recepción a menos de 90 segundos.
Por tipo de establecimiento
| Establecimiento | Equipos recomendados | Dónde |
|---|---|---|
| Hotel urbano hasta 100 habitaciones, sin piscina | 1 | Recepción |
| Hotel urbano 100-250 habitaciones, gimnasio | 2 | Recepción + gimnasio |
| Hotel vacacional 150-300 habitaciones, piscina, buffet | 3 | Recepción + piscina + restaurante |
| Resort con varios edificios, piscinas, spa, beach club | 4-6 | Recepción + cada zona a más de 90 segundos |
| Hotel de congresos con salones | 2-3 | Recepción + salones + gimnasio |
| Apartamentos turísticos / aparthotel | 1 por bloque | Portal o recepción de cada bloque |
Para hoteles en la Costa del Sol consulte desfibriladores en Málaga.
Calculadora: ¿cuántos DEA necesita su hotel?
Introduzca cuatro datos y obtendrá una estimación inmediata. Es orientativa: el estudio de instalación la confirma sobre plano.
Su hotel necesita
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desfibriladores como mínimo.
Uno en recepción y dos por zonas alejadas (piscina, gimnasio).
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Confirmar con un estudio gratuitoDónde colocar el desfibrilador en un hotel
El error más común: guardarlo detrás del mostrador de recepción o en la oficina del director. Un DEA que necesita que alguien lo saque de un cajón no sirve de noche.
Recepción: a la vista del huésped, no detrás del mostrador.
Vitrina en la pared del hall, a 1,20-1,50 m de altura, con alarma acústica al abrirse. Cualquier persona, cliente o empleado, debe poder cogerlo sin pedir permiso.
Piscina: en la zona de socorrista o en el acceso principal
protegido del sol y del cloro en vitrina estanca, nunca en el cuarto de máquinas.
Gimnasio y spa: dentro de la sala
junto a la entrada, con el cartel visible desde las máquinas.
Salones: en el pasillo de acceso
no dentro de un salón que puede estar cerrado el resto de la semana.
Señalización internacional.
El cartel ILCOR (corazón blanco con rayo sobre fondo verde) es el único símbolo que un huésped alemán, británico o chino reconoce sin leer. Cartel encima de cada vitrina y flechas direccionales en pasillos a más de 15 metros.
Recepción 24 h, personal de temporada y huéspedes que no hablan español
Tres realidades del hotel que cambian la elección del equipo y la formación.
La noche
A las 3 de la madrugada hay una persona en recepción, a veces un vigilante externo. Es quien va a usar el DEA.
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Por eso en hoteles recomendamos el DEA totalmente automático: analiza y descarga solo tras avisar, sin que nadie tenga que decidir. Y por eso la formación debe incluir al turno de noche, no solo al equipo de día.
La temporada
En hoteles vacacionales la plantilla se renueva cada primavera.
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La formación SVB + DEA de 6-8 horas se organiza en el propio hotel antes de la apertura, para el personal fijo y el de temporada, con reciclaje cada 2 años. Es bonificable por FUNDAE para trabajadores en régimen general.
El idioma
El huésped que presencia la parada puede no hablar español.
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Los DEA que instalamos guían por voz y con pictogramas luminosos; varios modelos permiten una segunda lengua de voz (inglés, alemán, francés) configurable según la clientela del hotel. El protocolo interno debe indicar quién llama al 112 y en qué idioma se atiende al huésped.
Nuestra recomendación para hoteles: DEA automático con guía de voz bilingüe, electrodos adulto y pediátrico, vitrina con alarma y formación de todos los turnos, incluidos noche y fines de semana.
Precio: compra, alquiler de temporada o renting por habitación
Hablemos de dinero como lo hace un director de hotel: por habitación y por noche.
Compra
desde990 €
- De 990 € a 2.095 € + IVA por equipo
- Vitrina, señalización, instalación y garantía de 8 años
- Precio por lote a partir de tres equipos
- Mantenimiento opcional desde 90 €/año por equipo
Alquiler de temporada
desde69 €/mes
- De 69 a 179 €/mes, de 1 a 12 meses
- Hoteles de temporada (mayo-octubre), aperturas de verano, eventos, refuerzo de piscina
- Sin permanencia: entrega antes de la apertura, recogida al cierre
Renting
desde39 €/mes
- 59, 49 o 39 €/mes según 24, 48 o 60 meses
- Cuota fija 100 % deducible
- Mantenimiento, consumibles, formación anual y sustitución en caso de uso incluidos
- Seguro de responsabilidad civil a cargo de CardioPro, un solo contrato para todos los establecimientos
Lo que cuesta cardioproteger un hotel de 150 habitaciones
| Compra | Renting 60 meses | |
|---|---|---|
| 3 equipos (recepción, piscina, gimnasio) | 3.270 € | 117 €/mes |
| Vitrinas, señalización, instalación | incluido | incluido |
| Mantenimiento 5 años (3 equipos) | 1.350 € | incluido |
| Electrodos y batería (1 reposición × 3) | 720 € | incluido |
| Formación SVB+DEA (2 sesiones/año × 5) | 2.500 € | incluido |
| Seguro RC | a cargo del hotel | incluido |
| Total 5 años | ≈ 7.840 € | 7.020 € |
| Por habitación y noche | 0,029 € | 0,026 € |
0,026 € por habitación y noche
Menos de 3 céntimos por habitación y noche. Es la línea más barata de la cuenta de explotación de cualquier hotel — y la única que puede salvar a un huésped.
Cadenas y grupos: un contrato, todos los hoteles
Gestionar 15 hoteles con 15 proveedores de DEA, 15 calendarios de electrodos y 15 planes de formación es imposible. Para cadenas y grupos hoteleros trabajamos con un único contrato marco:
- Un interlocutor para todos los establecimientos, con precio por volumen.
- Un calendario de revisiones y caducidades por hotel, gestionado por nosotros.
- Un informe anual por establecimiento: equipos, revisiones, formaciones, incidencias — listo para la dirección de operaciones y para las inspecciones autonómicas.
- Formación coordinada con las aperturas de temporada de cada hotel.
- Certificado de espacio cardioprotegido por hotel, con placa para la entrada.
Grupo Lopesan, por citar un ejemplo público, equipa todos sus hoteles con desfibriladores desde 2007 y forma a toda su plantilla, del equipo directivo a los maleteros. No es una obligación legal: es una decisión de marca.
Mantenimiento en un hotel: cloro, sol y personal que cambia
Un DEA en un hotel vive peor que en una oficina: humedad y cloro en la piscina, sol en terrazas, y un responsable de mantenimiento que puede cambiar cada temporada.
Autotest y revisión visual mensual
El indicador verde del equipo, comprobado por el jefe de mantenimiento o el responsable de seguridad. Dos minutos, anotados en el registro.
Revisión técnica anual
Batería, electrodos, software, vitrina, señalización. Certificado para las inspecciones de turismo y sanidad.
Consumibles con caducidad
Electrodos 2-4 años, batería 4-7 años. Se sustituyen antes de la fecha. En renting lo hacemos nosotros.
Vitrina estanca en zonas de agua
Para piscina, spa y beach club, vitrina IP con protección frente a humedad y salinidad.
¿Se carga un desfibrilador?
No. Lleva una batería de litio no recargable de 4 a 7 años. Cuando el indicador pasa a rojo, se sustituye, no se enchufa. Asistencia técnica 7/7 y equipo operativo en 72 h.
Normativa de desfibriladores en hoteles por comunidad autónoma
No hay ley estatal que obligue a todos los hoteles. El Real Decreto 365/2009 fija las condiciones de uso fuera del ámbito sanitario; cada comunidad decide qué establecimientos están obligados. Para hoteles, en resumen:
Obligatorio en establecimientos hoteleros con más de 100 plazas.
Obligatorio en alojamientos turísticos con 100 o más plazas.
Obligatorio en hoteles con más de 1.000 plazas; recomendado a partir de 700.
Obligatorio en alojamientos turísticos de más de 28 metros de altura o con ocupación igual o superior a 2.000 personas.
Obligatorio en establecimientos con aforo superior a 700 personas.
La obligación afecta a los hoteles de forma indirecta, a través de sus salones, restaurantes o instalaciones deportivas cuando superan los aforos fijados (entre 500 y 1.000 usuarios según la comunidad).
Piscinas. Ninguna comunidad obliga hoy a un DEA en la piscina de un hotel de forma expresa; las normativas de piscinas de uso colectivo regulan el socorrista (en general a partir de 200 m² de lámina de agua) y el botiquín, y recomiendan el desfibrilador. En la práctica, un hotel con socorrista y sin DEA tiene una obligación de medios difícil de defender el día que ocurre algo.
Si su hotel no está obligado, la mayoría de nuestros clientes hoteleros lo instalan igual: por sus huéspedes, por su plantilla y por su marca. Consulte la normativa de desfibriladores por comunidad autónoma para el detalle.
Hotel cardioprotegido: qué ve el huésped y qué ve el inspector
El huésped
Ve la vitrina en el hall y el cartel ILCOR. No lee la normativa; ve que el hotel se ha ocupado. Las cadenas que lo comunican lo incluyen en su política de RSC y en la información de seguridad de la habitación, junto al plano de evacuación.
El inspector
Turismo, sanidad, riesgos laborales: ve el registro del equipo ante la consejería, el certificado de revisión anual, el registro de formación del personal y la señalización. Todo eso lo entregamos y lo mantenemos al día.
El seguro
Valora la existencia de un plan de cardioprotección en la póliza de responsabilidad civil. Y quien usa un DEA de buena fe en una emergencia no incurre en responsabilidad: es el criterio general de los decretos autonómicos.
Preguntas frecuentes
Depende de la comunidad autónoma. Madrid y Aragón lo exigen a partir de 100 plazas, Canarias a partir de 1.000, Cataluña y Navarra según altura o aforo. En el resto la obligación llega por los salones, restaurantes o instalaciones deportivas del hotel cuando superan ciertos aforos. Si no está obligado, puede instalarlo y registrarlo igualmente.
Uno en recepción siempre, y uno más por cada zona a más de 90 segundos a pie: piscina, gimnasio, spa, salones, edificios anexos. Un hotel vacacional de 150-300 habitaciones suele necesitar tres; un resort, entre cuatro y seis. La calculadora de esta página le da la estimación.
En la pared del hall de recepción, a la vista del huésped, a 1,20-1,50 m, en vitrina con alarma. Nunca detrás del mostrador ni en un despacho. En piscina y spa, en vitrina estanca junto al acceso o al puesto de socorrista.
La persona de recepción o el vigilante. Por eso en hoteles recomendamos el DEA totalmente automático, que analiza y descarga solo tras avisar, y formamos al turno de noche igual que al de día.
El DEA guía por voz y con pictogramas luminosos; varios modelos admiten una segunda lengua de voz. El cartel ILCOR es universal. El protocolo del hotel indica quién llama al 112.
Ninguna comunidad lo exige de forma expresa hoy; las normativas de piscinas regulan el socorrista y el botiquín y recomiendan el DEA. En la práctica, si la piscina está a más de 90 segundos de recepción, necesita su propio equipo: es la zona de mayor riesgo del hotel.
Un hotel de 150 habitaciones con tres equipos: unos 7.000 € a cinco años en renting todo incluido, o 3.270 € de compra más mantenimiento y formación. Menos de 3 céntimos por habitación y noche. Compra desde 990 € por equipo, renting desde 39 €/mes.
Sí, de 1 a 12 meses, desde 69 €/mes, con entrega antes de la apertura y recogida al cierre. Es la fórmula de los hoteles de temporada y de los refuerzos de piscina en verano.
Con un contrato marco: un interlocutor, un calendario de revisiones y caducidades por hotel, formación coordinada con las aperturas, informe anual por establecimiento y certificado de espacio cardioprotegido para cada uno.
Curso de Soporte Vital Básico + DEA acreditado por el CERCP, de 6 a 8 horas, en el propio hotel, con reciclaje cada 2 años. Recomendamos formar a recepción de todos los turnos, seguridad, mantenimiento, socorristas y personal de gimnasio y spa. Bonificable al 100 % por FUNDAE.
Cardioproteja su hotel antes de la próxima temporada
Estudio de ubicación gratuito, presupuesto por habitación en 24 h, instalación y formación en 48 h. Un contrato para todos sus establecimientos.
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