Alta afluencia diaria
Miles de visitantes al día, incluyendo población de riesgo (personas mayores, personas con patologías previas).
Centros comercialesDesfibrilador para centros comerciales
Desfibrilador para centros comerciales
y grandes superficies.
Cardioprotege tu centro comercial. La normativa lo exige, tus visitantes lo merecen.
Solicitar presupuesto¿Por qué un desfibrilador en un centro comercial?
En una gran superficie el tránsito no se detiene: visitantes, trabajadores y proveedores coinciden a todas horas, a menudo sin formación sanitaria. Un centro comercial recibe cada día más personas que un estadio: la probabilidad de una parada cardiaca no es un riesgo teórico, es una cuestión de calendario.
Obligatoriedad legal
La mayoría de CCAA obligan a los centros comerciales de más de 2.500 m² de superficie comercial a disponer de un DEA. En Madrid (Decreto 78/2017), es obligatorio en todos los centros comerciales y grandes superficies.
Tiempo de respuesta
En un centro comercial, los servicios de emergencia pueden tardar en acceder. Un DEA en cada planta o zona reduce el tiempo de intervención a menos de 3 minutos.
Responsabilidad legal
No disponer de un DEA cuando es obligatorio expone al centro a sanciones administrativas y responsabilidad civil en caso de incidente.
Cuántos desfibriladores necesita un centro comercial y dónde colocarlos
Aplicamos la regla de los 3 minutos: ningún punto del centro comercial debe estar a más de 90 segundos a pie del DEA más cercano. Esto suele traducirse en un equipo cada 1.500-2.000 m² o uno por planta. Nuestro equipo realiza un estudio personalizado para determinar la cantidad y ubicación óptima.
La regla es de tiempo, no de metros cuadrados: cualquier persona debe poder llegar al DEA y volver en menos de 3 minutos. En la práctica, un equipo por planta comercial y uno adicional por cada 2.500 m² de superficie de venta.
Dónde se deben colocar los DEA en un centro comercial
En zonas de máxima visibilidad y tránsito: puntos de información, accesos principales, food court, oficinas de seguridad y zonas comunes de cada planta. Siempre en vitrinas señalizadas con la normativa ISO 7010 y a una altura máxima de 1,5 m del suelo.
Los puntos habituales: mostrador de información, control de seguridad, zona de restauración, accesos al parking y, en centros de varias plantas, junto a los núcleos de escaleras y ascensores. Cada punto se señaliza con el cartel ILCOR y flechas direccionales desde los pasillos principales.
Plan de cardioprotección para centros comerciales
Un programa integral diseñado para grandes superficies: estudio técnico, equipamiento, formación, mantenimiento y cumplimiento normativo en un único interlocutor.
Estudio de implantación
Análisis del recorrido, plantas y zonas críticas para calcular el número óptimo de DEA aplicando la regla de los 3 minutos: ningún punto del centro a más de 90 segundos a pie del equipo más cercano.
Instalación con vitrinas señalizadas
Vitrinas de pared con alarma sonora y señalización reglamentaria según la norma ISO 7010. Ubicación en zonas de máxima visibilidad (puntos de información, accesos principales, food court).
Formación del personal
Curso homologado de SVB + DEA para el equipo de seguridad y atención al público. Sesiones de reciclaje anuales y simulacros de actuación con todo el operativo.
Mantenimiento integral
Revisiones técnicas periódicas, sustitución programada de electrodos y batería, asistencia 24/7 y reposición tras uso real. Reporte mensual al responsable de seguridad del centro.
Conexión con el 112
En CCAA como Madrid, los DEA deben estar conectados al sistema 112 para registrar usos y permitir la coordinación con los servicios de emergencia. Gestionamos el alta y la integración técnica.
Auditoría de conformidad normativa
Documentación completa para inspecciones: registro autonómico, certificados de formación, libro de mantenimiento y plan de actuación ante emergencia cardíaca.
Para grandes operadores con varios centros, ofrecemos un servicio centralizado de gestión multi-equipo con facturación unificada y reporting consolidado.
Compra y formación: la solución completa para centros comerciales
La mayoría de los centros comerciales optan por la compra de los equipos con la formación del personal incluida. La compra de un desfibrilador DEA parte de 990 € + IVA por equipo, con vitrina, señalización, instalación y garantía de 8 años; para varias plantas aplicamos precio por lote. La formación SVB + DEA, acreditada por el CERCP y bonificable por FUNDAE, se imparte en el propio centro al personal de seguridad, información y mantenimiento de cada turno, que es quien está presente cuando ocurre una parada.
Para centros que prefieren cuota mensual, el renting de desfibriladores a 60 meses (desde 39 €/mes por equipo) incluye mantenimiento, consumibles, formación y sustitución del equipo en caso de uso, con el seguro de responsabilidad civil a cargo de CardioPro. Para aperturas temporales, ferias comerciales o campañas de Navidad, el alquiler de desfibrilador de 1 a 12 meses. Consulte el precio de un desfibrilador por modelo.
Preguntas frecuentes
La responsabilidad recae sobre el titular del establecimiento (propiedad o gestora del centro). En CardioPro nos encargamos de toda la gestión: revisiones técnicas, sustitución programada de consumibles y asistencia. Consulta nuestro servicio de mantenimiento integral.
Las sanciones administrativas varían según la CCAA y pueden alcanzar los 60.000 € por infracción grave. A esto se suman las posibles responsabilidades civiles y penales en caso de incidente con víctima sin acceso a desfibrilación. Consulta la normativa de desfibriladores por comunidad autónoma.
En la Comunidad de Madrid (Decreto 78/2017), sí: los DEA instalados en espacios públicos deben estar registrados y, en muchos casos, conectados al sistema 112. Otras CCAA exigen únicamente el registro del equipo y la notificación del uso. Gestionamos toda la documentación.
Desde 990 € + IVA por equipo en compra, con precio por lote a partir de tres unidades; o desde 39 €/mes por equipo en renting a 60 meses con todo incluido. Un centro de tres plantas y 8.000 m² suele necesitar 4 equipos.
El personal de seguridad, información y mantenimiento de cada turno, que es quien está presente en todo el horario de apertura. Recomendamos al menos dos personas formadas por turno y por planta. El curso SVB + DEA se imparte en el propio centro y es bonificable por FUNDAE.
Compra si el centro gestiona su propio mantenimiento y prefiere amortizar; renting si quiere olvidarse: mantenimiento, consumibles, formación y seguro incluidos en una cuota deducible. Para varios equipos, el renting simplifica la gestión con un único contrato.
Sí, de 1 a 12 meses, con entrega en 48 h, señalización y recogida incluidas. Es la opción habitual para aperturas temporales, mercados navideños y eventos promocionales en el centro.
Se sustituye el equipo en 48 h, se reponen los electrodos y se revisa la batería. En renting todo está incluido; en compra con contrato de mantenimiento, también.
Cardioprotege tu centro comercial hoy
Solicita un presupuesto sin compromiso y recibe un plan de cardioprotección personalizado.
Solicitar presupuesto